Инструменти на Е-маркетинга
Интернет маркетинга обхваща идеята, техническия аспект, дизайн, разработка, реклами и продажби. За осъществяването им Е-маркетинга използва редица инструменти, чрез които привлича нови клиенти, запазва съществуващи, като ги превръща в лоялни такива. Ето и някои от по-често използваните инструменти в Е-маркетинга:
- Уеб сайт, като инструмент на Е-маркетинга;
- Е-брандинг или засилване позициите на организацията, чрез помощта на интернет;
- Онлайн състезания, ваучери, отстъпки, програми за лоялност на клиентите и др.;
- Маркетингови кампании, чрез използването на електронна пощи;
- SEO (Search Engine Optimization) – оптимизиране на уеб сайтове за търсещи машини;
- SEM (Search Engine Marketing) – Pay-Per-Click кампании, чрез използването на услугите на Google AdWords, Yahoo Search Marketing, MSN adCenter, MIVA и др.
- Affiliate Marketing – Партньорски маркетинг, като например електронния магазин Amazon.com, който продава своите стоките чрез партньорски уеб сайтове, които получават процент от реализираната печалба при продажба;
- Viral Marketing – техника използваща съществуващи социални среди, като You Tube за разпространение на електронни видео и аудио съобщения с рекламна цел;
- Съобщение към мобилни телефони, когато например мобилните оператори уведомяват за промоции и др. отстъпки, като използват мобилния телефон за среда, през която отправят рекламното си послание;
- Virtual Reality – Онлайн игри и др. форми на виртуална реалност за прокарване на идея или рекламно послание;
- Интернет среди за препоръка на услуги и продукти;
- Електронни магазини;
- Форуми, електронна книга за събиране на мнения на клиенти, коментари на клиенти за продукт или услуга, предлагана от бизнес организацията;
- Електронни библиотеки със специализирана литература под формата на PDF документи;
- PR (Public Relations) – статии за връзки с обществеността;
Е-маркетинга служи за разрастване на организацията и нейното промоциране чрез онлайн медиите. Той не е просто изработване на уеб сайт или промоциране на уеб сайт чрез рекламно каре. Някъде зад този уеб сайт е бизнес организация с истински цели. Интернет маркетолога избира най-добрия набор от инструменти за постигане целите на организацията и достигане до целева аудитория.
Е-маркетинга се определя като сърцевината на Е-бизнеса. Просто казано, той включва и инструменти, като онлайн маркетинг посредством уеб сайт, банер реклами, реклами по електронна поща, интернет телевизия, мобилни телефони и др. Основната му цел е да се доближи до потребителите, да ги разбере по-добре и да поддържа диалога с тях.
По своята същност Е-маркетинга е основа на електронния бизнес, тъй като придава стойност на продуктите, разширява дистрибуционните канали, увеличава продажбите, увеличава услугите, приближава се до желанията на клиентите и спомага за по-доброто задоволяване на потребностите им.
Динамичния диалог е в основата на добрия маркетинг и той лесно се управлява от Е-маркетинга, като се използват бази данни. Създава се постоянен поток от комуникация между клиенти и търговци. Това е един двупосочен процес между клиент и търговец или доставчик, който използва електронната комуникация за по-добро управление на вътрешния маркетингов процес и за по-добро разбиране на клиентите, като включва проучвания и анализи.
Всички организации работят в дадена среда, която оказва влияние върху начина, по който те управляват бизнеса си. Организациите, които проследяват, разбират и отговарят адекватно на променящата се среда, имат най-големи шансове да се съревновават ефективно в конкурентен пазар. Разбирането на средата, в която работи една организация е ключова част от управлението на една фирма, както и ефективното й управление.
Направи своя коментар